Reclame Aqui - Suporte ao Cliente Urgente da Aphago

Na Aphago, nossa prioridade é garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços. Entendemos que, às vezes, pode surgir uma preocupação ou insatisfação, e estamos aqui para ajudar. Se você está considerando fazer uma reclamação no Reclame Aqui ou tem uma dúvida sobre nossos produtos, pedimos que leia as informações abaixo para que possamos resolver seu problema da melhor maneira possível.

Por Que Escolher a Aphago?

Na Aphago, oferecemos produtos de alta qualidade, feitos com materiais premium utilizamos as camisetas da maior marca do Brasil, a Reserva, para fazer nossos produtos. Nos preocupamos com cada detalhe, desde a produção até a entrega, garantindo que você tenha a melhor experiência possível.

Nosso despacho é super rápido considerando que cada produto é diferente. A sua camiseta é personalizada exclusivamente para você logo após a sua compra e é despachada normalmente em 2 dias úteis.

A melhor parte é a chegada do produto ou a entrega do presente. Nossos produtos emocionam e criam histórias. Isso é tão verdade que muitas dessas histórias vêm parar nas nossas redes sociais. Se você quiser conhecer um pouco dos nossos clientes, é só clicar aqui

Fale Conosco Antes de Reclamar

Antes de levar sua insatisfação para o Reclame Aqui, queremos ouvir você primeiro! Entre em contato conosco e aguarde. Em algumas situações nossa tempo de atendimento no WhatsApp aumenta um pouquinho.

Mas acredite, reclamar em outras plataformas pode não acelerar o processo; na verdade, pode até aumentar o tempo de espera para todos.

Nós realmente nos importamos com a sua experiência e estamos aqui para resolver qualquer situação. Estamos comprometidos em ajudar você da melhor forma possível! Portanto, clique no botão abaixo caso queira tratar sobre seu assunto urgente. Não apague o texto pré-definido.

 Soluções Rápidas para Questões Frequentes

Problema: A entrega do meu produto atrasou.
Solução: Pedimos desculpas pelo atraso. Entre na sua conta para verificar o status do envio. Caso ainda não tenha link de acompanhamento seu produto ainda não está pronto. O prazo para produção e despacho é de até 5 dias úteis. O prazo médio é 2 dias úteis em tempos média demanda. Caso exista um link seu produto está a cargo da transportadora ou prestes a ser coletado. Nesse caso, precisamos abrir chamado com a Reserva ou transportadora responsável. O prazo para conclusão do suporte pode demorar um pouco mais.

Problema: O produto que recebi não corresponde ao que eu esperava.
Solução: Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. A boa notícia é que a troca é gratuita! Teremos o prazer de enviar um novo item, personalizado ou produzido corretamente, para garantir que você fique completamente satisfeito.
Como nossos produtos são personalizados de forma exclusiva para cada cliente, entendemos que pequenos erros podem ocorrer em grande escala. Cada etapa do processo é realizada por pessoas dedicadas a configurar o seu pedido, e, infelizmente, ocasionalmente podem ocorrer falhas. O mais importante para nós é corrigir esses erros e garantir que você receba exatamente o que esperava. Estamos aqui para recompensá-lo e garantir sua satisfação!

Problema: Preciso de suporte para personalização.
Solução: Nosso objetivo é criar uma experiência simples e dinâmica para você personalizar a sua camiseta.
Mas se você tiver alguma dúvida ou rolar algum problema na hora da personalização, nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer questão de personalização. Temos também vídeos de como personalizar o produto direto na página do produto.