Quero trocar
Compra Consciente
Ao personalizar seu produto, ele é feito exclusivamente para você, tornando-se único e especial. Por isso, pedimos que revise cuidadosamente sua personalização antes da compra.
A primeira troca é totalmente grátis, mas lembre-se que este item, feito sob medida, não tem serventia para nós após a produção. Agradecemos sua compreensão e apoio.
Link para trocas: https://aphago.troque.app.br/
Regras
Já recebi o produto:
O prazo para troca ser solicitada é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Ainda não recebi:
Caso o produto ainda não tenha sido despachado, abriremos um chamado com o time de produção para alterar o seu pedido (essa solicitação gera acréscimo de até 2 dias úteis no prazo de entrega).
Caso o produto já tenha sido despachado, será necessário aguardar o produto chegar para dar continuidade no processo de devolução e troca.
Atenção: recomendamos que qualquer solicitação de alteração seja feita em até 2 horas após a criação do pedido. Trabalhamos em linha de produção e despacho e qualquer interveção pode gerar atraso na entrega.
👇 Siga o passo a passo 👇
Meu produto ainda não foi despachado:
- Nesse caso, basta entrar em contato com o nosso suporte que ajudaremos você com essa alteração.
Meu produto já foi despachado ou já chegou:
- Basta acessar a Central de troca da Aphago e abrir a solicitação
Atenção: sobre quadros
Trocamos quadros apenas com defeito de fabricação. Faça o pedido com atenção e tire todas as dúvidas possíveis com o suporte antes de finalizar seu pedido.
Só elogios. Chegou dentro do prazo. Tive dúvida no tamanho e recebi um ótimo atendimento, muito cordial e solicito. Camiste perfeita! Já quero outra.
Comprei uma camiseta personalizada e recebi o item incorreto. O atendimento foi rápido, me falaram que enviariam o meu pedido em seguida mas já faz uma semana e ainda não recebi o código de rastreio que segundo a aphago, chegaria por e-mail.
Não tive problemas na compra. O site é fácil de navegar e fazer a camiseta. A entrega foi dentro do prazo.
Na minha primeira aquisição ( caneca ) foi excelente,na minha segunda compra ( também uma caneca) veio trincada a alça da caneca solicitei a troca tudo certo,mas percebi após a lavagem ( como recomendada ) a impressão foi alterando.uma pena 😑
Pessima opção de compra , comprei antes do dia dos pais e ate agora dia 25/08 nunca chegou !
Amei as camisetas, a do Goku foi a mais bonita. Qualidade no silk e tamanho, estava com medo de vir um silk pequeno mas é de acordo com o tamanho da camiseta, só não vou dar 5 estrelas pela entrega que demorou além do esperado, mesmo pagando por entrega full. O preço é alto então veio como esperado. Só acho q outras estão caras pela simplicidade e valor, como a de florzinhas.
Já se passaram 4 dias do periodo máximo de entrega e não tem nem como entrar em contato com whatsapp ou email. Paguei mais pra entrega full e passou do prazo e nada... sem possibilidade de contato ou retorno. Decepcionada. Aguardo retorno pois irei adiante e vou pedir estorno alem de denuanciar no procon e todos os meios digitais da marca caso não tenha resolução.
